パソコン修理 福岡 | スリープから復帰後ネットにつながらない（福岡県久山町）
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パソコン修理 福岡 | スリープから復帰後ネットにつながらない（福岡県久山町）
福岡県久山町のお客様のパソコン修理事例です。
スリープから復帰後、インターネットに接続できない。
Windows 7を搭載したNECのノートパソコンで、
スリープ状態からWindowsを復帰させると、
インターネット接続ができなくなるというトラブルです。
有線LAN、無線LANどちらも同じ症状でした。
パソコンを診断してみると、
シャットダウンした後の起動では問題は発生しない。
普通にネットにはつながります。
スリープ機能を使用した後にWindowsを復帰させると、
IPアドレスが消失した状態になり
ネットにつながらない。
トラブルの解決策は、
ネットワークアダプタの電源管理を無効にする。
コントロールパネルのデバイスマネージャからネットワークアダプタを選び、
LANアダプタを右クリックしてプロパティを出して、
「電源の管理」タブにある
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」の
チェックを外す。
この設定をした後は、
スリープにしてもネットに接続できるようになりました。
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡
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