多機能搭載オンラインモールシステムの構築 （クロスアンドクラウン株式会社の商品・サービス）
2011-10-27 10:00:36更新
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- 多機能搭載オンラインモールシステムの構築
インターネットによる新規顧客の獲得、既存顧客の離脱防止をより強固に行うツールとして、日本初、コミュニティが併設されたモールシステム『えびすさま』を構築しました。
多機能搭載オンラインモールシステムの構築の内容・仕様
地域に根差すことを目的にしたコミュニティ併設型オンラインモールシステムを構築します。
コミュニティ併設型オンラインモールシステム『えびすさま』には、さまざまな機能があります。
その中で主要な機能をご紹介します。
【新規顧客の獲得】
ネット、リアル双方にてユーザ登録を行います。
また、各店舗毎のクチコミ機能、電子広告キャンペーンメール配信、クーポン発行、キャンペーン発行で新規のお客さまを獲得します。
○豊富な検索機能
地域による検索機能はもちろんのこと、駅そば検索や、サービス検索を搭載し、ユーザからの複数キーワードによる検索を全て拾い上げます。
○広告キャンペーンメール配信機能
ユーザ登録いただいたお客さまに、定期的にキャンペーンメールを配信することにより、それまでの受動的な販促スタイルから能動的な販促スタイルに転換します。
○キャンペーン登録機能
キャンペーン実施の際に、簡単にホームページに登録でき、閲覧ユーザにお知らせすることができます。
○クーポン登録機能
クーポンが存在することをホームページ上で知らせたいときに、画像のみの登録で簡単にできます。
もちろん印刷機能も標準装備しており、閲覧ユーザはクーポンを印刷してリアル店舗に来店できます。
○外部SNS連携機能
Twitter・Facebook・Googleの各種いいねボタン連携機能が標準装備されています。
閲覧ユーザに推してもらうことにより、外部機能を利用した販促も実施いたします。
○ユーザからのクチコミ機能
サイトにユーザ登録してもらったユーザはクチコミを入力することができます。
ユーザからクチコミをもらうことにより、良質なサービスを提供していることを発信でき、新規閲覧ユーザ獲得につなげることができます。
【既存顧客の離脱防止】
店舗毎のコミュニティを準備して交流の垣根を取り除き、予約についてはインターネット予約機能で自動化、メールマガジンの配信や、ブログの掲載を行えます。
もちろんカートも標準装備で買い物もでき、ポイントが付与されます。
このポイントはリアル店舗でもポイントにも使用されます。
これらの機能により、お客様を実際の店舗への誘導・リピートを促進し、
売上減少から増加への回復を実現します。
○コミュニティ機能
モール内にコミュニティを標準準備。
一度来店されたお客様と、インターネットを通して直接コミュニケーションを取ることができます。
それまでの電話・FAX・メールといった面倒な作業から、投稿という形式を採用し、お客さまとのコミュニケーションの垣根を取り払い、お客さまのリピートにつなげます。
○インターネット予約機能
電話などによる予約の獲得から、インターネットによる予約導入によって、24時間の予約を受付を実現し、電話応対の手間・コストを削減します。
○メルマガ配信機能
メールマガジンの定期配信により、お客様の興味を惹き続け、リピートにつなげます。
○ブログ作成機能
ブログを作成することによって、お客様の興味を惹き続け、リピートにつなげます。
○カート機能
インターネットでも商品の買い物ができるように、カート機能ももちろん標準装備しています。
お客様は、現実に買い物をする時、ポイントカードでポイントを貯めますが、このポイントの残高情報をインターネット上で閲覧できます。
インターネットでのサイトは、従来のホームページでのお店紹介だけではなく、各店舗毎にコミュニティが開設されており、ポイントの閲覧だけでなく、コミュニティに参加して各店舗とコミュニケーションを簡単に取ることができます。
もちろん、他の会員と友人関係になってコミュニケーションを取ることも、サイト上で自らコミュニティを作ることもできます。
これらの機能を活用することで、
オンライン⇒オフライン⇒オンライン⇒オフラインという、
お客様循環モデルを構築し、オンラインも使用した地域密着媒体として、
希薄となってしまった人＝人の関係の再構築を実現します。
オンラインモールシステム『えびすさま』紹介ページ http://www.candc.bz/mallsystemmain.html
お問い合わせは info@candc.bz
クロスアンドクラウン株式会社
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TEL：03-5751-7017 FAX：03-5751-7018
URL: http://www.candc.bz/
E-mail: info@candc.bz
費用・価格 について
イニシャルコスト ゼロ
運用コスト 16万円(税抜)
※運用コスト内訳
月額サポート費用：10万円
システムリース費用：6万円(50回払)
※納入後のサポート
機能の追加等があれば最適なソリューションで、提供いたします。大規模機能追加で無い限りは、 無償にて構築いたします。
※導入日数
最短で10営業日にて、導入を実施いたします。
(デザインがコミットしない場合は、この限りではありません。)
多機能搭載オンラインモールシステムの構築を使うメリット
オンライン⇒オフライン⇒オンライン⇒オフラインというお客さまの循環モデルを実現し、収益減少から収益増加への回復を可能にいたします。
参考URL：多機能搭載オンラインモールシステムの構築
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