ＩＴ品質監査（PMAT） （エヌ・エス・アイ株式会社の商品・サービス）

ＩＴ品質監査（PMAT）の内容・仕様

ＩＴの品質は、提供側の視点から見ると、大きく分けて、ソフトウェアの品質、運用の品質に分けられます。また、ユーザの視点から見ますと、いつでも何処でも快適に使えると言う事になります。
弊社では、ユーザ視点からの品質を構造化する事により、その品質監査の着眼点を明確にし、専門部隊PMAT（Project Management Audit Team）を組織し、品質監査を行っております。
具体的には、顧客意識・変化耐性・継続性・利便性・信頼性の軸から運用サポートの品質を監査します。また、管理プロセス、作業プロセスの観点からもサポートチームを監査し、改善策策定までを行います。