RFM分析2

何度もたくさん買ってくれてるいいお客様を大事にする事が大切で、マーケティングの第１歩です。
これを知るためは、「誰が・いつ・どれだけの金額を・何回使ったか」という風なデータが必要です。これに顧客の属性（性別・誕生月等）があればさらに詳しく顧客管理が行えます。
例えば、購買額が多い顧客にお得意様セールを行う場合、顧客データから今までの購買額を抜き出し、多い順に 並べて、上位の顧客を対象にする場合があります。
このような場合は、デシル分析で購買額範囲を１０等分して、上位の顧客をとりあえず対象として行動を起こせば良いでしょう。
データとしては、「誰が・どれだけの金額を」だけで行えます。
しかし、それだけでは１回だけ高額な買い物をした顧客や、かなり前に来てくれたが最近はきていない顧客等も対象となってしまいます。